Công ty hoá chất Cleanco bán các hợp chất tẩy rửa (xà phòng, nước rửa chén, thiết bị lau sàn, dụng cụ tra dầu) cho các nhà hàng, bệnh viện và trường học trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Thời gian giao hàng xác định việc bán hàng có thể được thực hiện hay không? Hệ thống phân phối được thiết kế để cung cấp các mức thời gian giao hàng khác nhau thông qua số lượng và vị trí các điểm dự trữ, mức dự trữ và các thủ tục xử lý đơn hàng. Giám đốc phân phối đã làm một bảng ước tính sau về ảnh hưởng của dịch vụ tới doanh thu và tới chi phí cung cấp mức độ dịch vụ.
Phần trăm đơn hàng giao trong một ngày
50 60 70 80 90 95 100
Doanh thu ước tính hàng năm (tr. USD) 5,0 7,0 9,0 10,0 11,5 12,8 13,0
Chi phí phân phối (tr. USD) 4,8 6,0 7,5 8,0 8,3 9,0 14,5
Công ty nên đưa ra mức dịch vụ nào?
Cạnh tranh có thể gây ra ảnh hưởng nào tới việc ra quyết định?
Đáp án có phí:
Mở Zalo và quét mã QR dưới đây nhé
Mr Cường
